Usługi w ramach platformy SalesForce:

• Sprzedaż
  System Salesforce CRM SFA dostosowuje się do potrzeb każdej wielkości przedsiębiorstwa. Zapewnia podniesienie efektywność sprzedaży, przejrzystość wyników w postaci raportów i wykresów w formie łatwo dostępnej aplikacji, której intuicyjne rozwiązania nie wymagają organizowania specjalistycznych szkoleń wśród pracowników.

• Obsługa klientów & Wsparcie
  Rozwiązanie mające na celu usprawnienie kontaktu firmy z klientami, szczególnie popularne w firmach typu call center. Sales Force oferuje 2 rodzaje aplikacji: „centrum obsługi klienta" oraz „portal samoobsługowy dla klientów". Ich spójne działania sprawia, że lojalność klientów wzrasta powyżej oczekiwań.

• Zarządzanie relacjami z partnerami
  Salesforce CRM Partner Networks uefektywnia współpracę pomiędzy kooperantami firmy ułatwiając komunikację, udostępniając potrzebne informacje podczas wspólnej realizacji projektów. Aplikacja ta jest zintegrowana z aplikacją sprzedażową umożliwiając w ten sposób kontrolę nad całą siecią sprzedaży firmy obejmując zarówno wewnętrzne kanały dystrybucji jak i sprzedaż pośrednią.

• Marketing
  Salesforce CRM Marketing to aplikacja ułatwiająca zarządzanie i analizę wyników wielu kampanii marketingowych, które są prowadzone różnymi kanałami. Pozwala specjalistom do marketingu na skuteczne oszacowanie budżetu kampanii, efektywności i zwrotu z inwestycji, co zapewnia, że właściwe decyzje marketingowe będą podejmowane na czas.

• Content
  Dzięki funkcjonalności Web 2.0 Salesforce CRM Content to najbardziej przyjazna dla użytkownika aplikacja ułatwiająca zarządzanie treścią oraz obiegiem dokumentów w każdej firmie. Zapewnia szybki i łatwy dostęp do odpowiednio przyporządkowanych dokumentów, a dzięki wyszukiwarce pozwala na natychmiastowe odnalezienie potrzebnych informacji. Wskazuje również, z których dokumentów pracownicy korzystają najczęściej w codziennej pracy. Mechanizmy te zoptymalizują współpracę wielu działów w Państwa firmie.

• Idee
  Salesforce CRM Ideas umożliwia integrację społeczności złożonej z Państwa klientów, kooperantów i pracowników. Możliwość podjęcia dialogu i dyskusja w gronie ludzi najbardziej zainteresowanych tematem sprawia, że wszyscy członkowie tej społeczności poczują się znaczącą częścią przedsiębiorstwa. Jest to również świetne źródło powstawania nowych pomysłów na rozwój firmy, ulepszania istniejących produktów lub aktualizowania procedur.

• Analizy
  Force.com Analytics to aplikacja umożliwiająca przeprowadzenie szczegółowych analiz w postaci wykresów i raportów na bazie najaktualniejszych danych. System ten nie wymaga od użytkownika ani technicznych umiejętności ani istotnych nakładów czasu a jednocześnie w znaczący sposób optymalizuje procesy podejmowania właściwych decyzji i alokacji zasobów.

• Aplikacje klienckie
  Custom Applications to narzędzie umożliwiające budowę własnych aplikacji klienta, które będą automatycznie zintegrowane z innymi aplikacjami platformy SalesForce. Pozwala ono na wdrożenie wszystkich biznesowych aplikacji przedsiębiorstwa, zintegrowanie ich ze sobą i udostępnienie ich na jednym panelu użytkownika w ujednoliconym systemie.

• Aplikacje branżowe
  To zmodernizowana platforma integracyjna, która pozwala klientom odnaleźć rozwiązania typowe dla reprezentowanych przez nich specjalistycznych gałęzi przemysłu. Aplikacje te zostały zbudowane w oparciu o analizę potrzeb setek firm z danej specjalizacji, a ponieważ nie ma dwóch jednakowych firm, każdą z tych aplikacji można dodatkowo skonfigurować i spersonalizować odpowiednio do swoich potrzeb.
  Moduł dotyczy następujących branż: Usługi finansowe, Zaawansowane technologie, Media i Komunikacja, Sektor publiczny.

• Rynek aplikacji
  AppExchange Applications to internetowy katalog aplikacji biznesowych, zrobionych i umieszczonych przez klientów, parterów i deweloperów firmy SalesForce. Wszystkie umieszczone w nim aplikacje są bezpłatne i już wstępnie zintegrowane z platformą SalesForce. Użytkownik może wybierać w setkach aplikacji, rozszerzeń i innych rozwiązań oraz testować je przed skonfigurowaniem ze swoja aplikacją, tak aby odnaleźć te najbardziej odpowiednie do jego przedsiębiorstwa.

Jesteśmy do Państwa dyspozycji.
Zapraszamy do skorzystania z formularza zapytania ofertowego lub do kontaktu z nami.